Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ck68 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
ck68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ck68.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — bao gồm tải xuống dữ liệu hoặc đóng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, và chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin của bạn. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để đối soát giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ck68 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán nội địa khi xử lý nạp hoặc rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ tài chính còn lại.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn và không còn tranh chấp, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp qua email đã đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.